Ежедневно службы мэрии отслеживают состояние магистральных и внутриквартальных дорог, а также оценивают итоги выполненных подрядчиками работ по ремонту и содержанию дорожного полотна.
Так, департамент дорожного хозяйства и транспорта отвечает за состояние магистралей. Внутриквартальные дороги находятся в ведении департамента городского хозяйства. В мэрии заинтересованы в выявлении недоработок подрядчиков на ранних этапах, в тот период пока их работы подлежат гарантийному сроку. Поэтому жители города также могут следить за качеством выполнения дорожных работ и в случае выявления недостатков обращаться в соответствующие службы.
По проблемам с магистральными дорогами можно звонить в приемную департамента дорожного хозяйства и транспорта по тел. 54-42-62, либо направлять письменное обращение по адресу: ул. Белорусская, 33, каб. 206.
По содержанию и аварийному ремонту магистральных дорог можно обратиться к специалистам, отвечающим за отдельные районы города по телефонам: 54-44-33 (внутр. 3898) – Центральный район, 54-44-33 (внутр. 3754) – Автозаводский район, 54-44-33 (внутр. 4990) – Комсомольский район, а также в диспетчерскую службу мэрии Тольятти по телефону: 8 (8482) 36-64-66.
Жалобы по содержанию и ремонту внутриквартальных дорог можно направлять в департамент городского хозяйства: тел. 54-31-64 (приемная), тел. специалистов: по содержанию 54-46-34 (внутр. 5305), по ремонту — 54-46-34 (внутр. 5255). Письменно заявления принимаются по адресу: ул. К. Маркса, 42, каб. 105.
Также по всем вопросам, связанным с дорогами, можно направлять обращения в систему «Открытый город», Единую диспетчерскую службу Тольятти: тел. 37-97-85, 37-97-86, в общественную приемную мэрии: тел. 54-32-66, ул. К. Маркса, 42, каб. 106.